Všeobecné obchodní podmínky v tomto internetovém obchodě

Všeobecné obchodní podmínky

Ceny a zboží:
Provozovatel internetového obchodu www.stroje-bow.cz (dále jen "provozovatel") je plátcem DPH. Veškeré ceny uváděné na stránkách internetového obchodu www.stroje-bow.cz (dále jen "prodejna") jsou uváděny včetně DPH. Veškeré zboží nabízené prostřednictvím prodejny je nové, originální a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce.

Objednání zboží:
Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s nákupním řádem prodejny. Po odeslání objednávky se zákazníkovi zobrazí informace o zařazení jeho objednávky do objednávkového systému prodejny, zákazník má možnost vytisknout si objednávku. Pokud zákazník při zadávání objednávky správně vyplní emailovou adresu, bude mu na ni doručena kopie objednávky jako potvrzení zapsání objednávky do objednávkového systému prodejny. Pokud se nezobrazí informace o odeslání objednávky nebo nebude doručena kopie objednávky na zadanou emailovou adresu, v nejbližším možném termínu kontaktujte provozovatele. Pokud odběratel nepřevezme objednané zboží, je povinen uhradit dopravné. Provozovatel si vyhrazuje právo na případné odmítnutí objednávky a to do 3 pracovních dnů od jejího obdržení.

Zpracování objednávky:
V případě nejasností má provozovatel, resp. jeho zástupce či jeho zaměstnanec, právo kontaktovat zákazníka prostřednictvím jím sdělených kontaktních údajů, a proto je v zájmu zákazníka zadávat tyto údaje pravdivě a svědomitě.

Způsoby platby:

Bankovním převodem a jinými online platebními metodami
Při platbě bankovním převodem, zašlete prosím příslušnou částku na účet vedený u KB ,
č.ú.: 43-3639780267/0100. Posíláte-li peníze z jiných finančních ústavů, počítejte s tím, že platba bude připsána na náš účet se zpožděním (ze zákona do 2 pracovních dnů). Fyzické dodání objednávky lze uskutečnit až po připsání finančních prostředků na výše uvedený účet. Při platbě bankovním převodem uvádějte jako variabilní symbol číslo objednávky.

Složenkou
Použijte složenku typu A.Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky zboží.
Číslo našeho účtu je 43-3639780267 kod banky 0100

Hotově při převzetí zboží (dobírkou)
Zboží zaplatíte až při jeho dodání přímo doručiteli (PPL,Česká pošta, případně jiný přepravce). Prosíme zákazníky, kteří si zvolí tuto variantu platby, aby si připravili potřebný obnos. Dopravce (resp. doručitel) nemusí mít drobné nazpět.

Platba dobírkou:
zvolíte-li způsob dodání zboží na dobírku, vám bude zasláno prostřednictvím České Pošty, PPL, nebo jiného přepravce tohoto druhu.

eKonto:
Zákazník může jako formu úhrady zvolit v nákupním košíku platbu eKonto. V tomto případě bude přesměrován na platební bránu Raiffeisenbank a.s., kde provede úhradu vygenerovanou na základě jím uskutečněné objednávky.

Bankovní převod:
Zvolíte-li způsob úhrady zboží bankovním převodem nebo platbou přes platební systém KB, bude Vám zboží odesláno na udanou adresu ihned po připsání finančních prostředků na náš účet

Hotově na prodejně:
Platba v hotovosti při osobním převzetí v naší prodejně v Litvínově. Pokud budete platit platební kartou,
dle obch. podmínek počítejte s poplatkem 3%.

Embosovanou kartou:
Zákazník může jako formu úhrady zvolit přímou platbu prostřednictvím embosované karty

Na splátky Essox:
Zákazník může jako formu úhrady zvolit nákup na splátky www.essox.cz

Na splátky GE Money Multiservis:
Zákazník může jako formu úhrady zvolit nákup na splátky www.multiservis.cz

ONLINE platbou PayPal:
Zákazník může jako formu úhrady zvolit online nákup PayPal www.paypal.com

Termín dodání:

Pokud je Vámi objednané zboží na skladě, jsme schopni ho odeslat ještě v den objednání, pokud je Vaše objednávka uskutečněna do 13:00hod. V případě, že zboží není momentálně k dispozici (je vyprodáno, rezervováno a pod.), zajistíme a odešleme ho ihned po dodání zboží na sklad. O této skutečnosti je zákazník neprodleně informován. Termín doručení je v tomto případě 3-5 pracovních dnů

Způsob doručení zboží:

Přepravní službou:
Zboží Vám bude zasláno prostřednictvím přepravní společnosti na Vámi uvedenou adresu. O odeslání zboží budete informován formou e-mailu, kde zároveň obdržíte odkaz pro sledování cesty  zásilky. V den předání zboží je zákazník předem kontaktován prostřednictvím telefonu a je možné se domluvit na přesném čase nebo místě vyložení zásilky.

Poštou:
Po domluvě lze zboží zaslat rovněž prostřednictvím České pošty. (Pokud si např nejste jisti, jestli budete v den doručení k zastižení). Vzhledem k ceně dopravného doporučejeme pouze u lehčího zboží.

Naší firmou:
Po domluvě se zákazníkem rozvážíme rovněž vozidly naší společnosti.

Osobní odběr:
Zboží si můžete osobně převzít v naší prodejně. Otevřeno máme denně od 7 - 17hod, v sobotu od 8-12hod.

Platba předem na účet:
Zvolíte-li způsob úhrady zboží bankovním převodem nebo platbou přes platební systém KB, bude Vám zboží odesláno na uvedenou adresu ihned po připsání finančních prostředků na náš účet. Při platbě bankovním převodem zašlete prosím příslušnou částku na účet vedený u KB , č.ú.: 43-3639780267/0100. Posíláte-li peníze z jiných finančních ústavů, počítejte s tím, že platba bude připsána na náš účet se zpožděním (ze zákona do 2 pracovních dnů)

Nákup na splátky:
Zákazník může jako formu úhrady zvolit nákup na splátky. Splátkový prodej zajišťujeme pro zákazníky formou spotřebitelského úvěru společnosti Essox s.r.o. Celý proces vyřízení žádosti o úvěr je velmi rychlý a nekomplikovaný. Pro bližší informace nás můžete kontaktovat na infolince 476 111 101. Rádi Vám s výběrem splátkového kalendáře poradíme.

Na Slovensko zboží rovněž zasíláme, účtujeme poštovné 190kč
Pokud váha zboží přesáhne 40 kg, účtujeme dopravné dle výše uvedené tabulky.

Přepočet měny z CZK na EU je odvíjen od aktuálního kurzu ke dni nákupu na našem eshopu, pro zjištění aktuálního kurzu klikněte na tento odkaz www.csob.cz , zobrazí se Vám stránka banky, kde jsou uvedeny aktuální kurzy měn, kurz pro přepočet ceny výrobku je vyznačen ve sloupci Devizy - nákup, jak je zobrazeno zde v tabulce:

Zboží je doručováno na zákazníkem uvedenou adresu, o odeslání zboží je zákazník informován formou e-mailu. Doručování je zajišťováno v obvyklých pracovních dnech v průběhu běžné pracovní doby.

Převzetí zboží:

Zákazník nebo příjemce zboží má povinnost překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Zákazník by měl ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě nesrovnalostí převzetí zásilky odmítnout či dopravce požádat o doručení další pracovní den a v mezidobí problém konzultovat s provozovatelem. V opačném případě se vystavuje nebezpečí zbytečných průtahu při řešení případného problému. V případě zjištění poškození či jiné nesrovnalosti po převzetí zásilky je zákazník povinen neprodleně kontaktovat provozovatele prodejny.

Záruka na zboží:

Na veškeré zboží na stránkách stroje-bow.cz se vztahuje záruka 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na opotřebení běžným užíváním výrobků. Záruka na zboží prodávané prostřednictvím prodejny se řídí a je v souladu s platnou legislativou. Reklamace je podmíněna průkazností nákupu reklamovaného zboží na prodejně, čehož důkazem je daňový doklad - faktura. Lhůta vrácení peněz při reklamaci činí 14 dnů ode dne vystavení dobropisu.

Možnost vrácení zboží:

Následující práva má kupující pouze v případě, že je spotřebitelem ve smyslu občanského zákoníku. Tato práva nemají kupující, kteří jednají v rámci své obchodní nebo podnikatelské činnosti (práva platí pro soukromé osoby, nikoli firmy s IČ – pro ty se uplatňují Všeobecné obchodní podmínky).
(7) Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku (§ 53 odst. 7 OZ), má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. V případě, že dodavatel nepředal spotřebiteli informace, které je povinen předat písemně nebo jiným obdobným způsobem podle ustanovení odstavců 4 a 6, činí tato lhůta pro odstoupení 3 měsíce od převzetí plnění. Jestliže však jsou informace řádně předány v jejím průběhu, dochází k ukončení tříměsíční lhůty a počíná od té doby běžet lhůta čtrnáctidenní.
(8) Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit podle odstavce 7 od smluv
a) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
b) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
c) na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání...
(9) Pokytuje-li dodavatel plnění spotřebiteli bez objednávky, není spotřebitel povinen dodavateli jeho plnění vrátit ani jej o tom vyrozumět.
(10) Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy podle odstavce 7, má dodavatel právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Dodavatel je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení. Po doručení zboží provozovateli bude zákazníkovi zaslána částka odpovídající plné kupní ceně zaplacené za zboží, a to na jím udané číslo bankovního účtu, případně v hotovosti poštovní složenkou či jinak na základě vzájemné dohody. Ke zboží přiložte kopii faktury - daňového dokladu, který byl součástí zásilky s objednávkou a slouží jako doklad o zaplacení V případě vrácení zboží se kupující zavazuje uhradit prodávajícímu náklady spojené s dodáním zboží.

Ochrana osobních údajů

Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Bez výslovného souhlasu zákazníků nakládá provozovatel s jejich osobními údaji pouze a výhradně v rozsahu, který připouští zákon o ochraně osobních údajů, a to především v § 5 odst. 2 písm.b) a v § 5 odst. 6 zákona. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření provozovatelem archivovány, a to ve formě elektronické a jsou přístupné pouze provozovateli prodejny.
Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti zákazníka vymazat z naší databáze.

Ochrana autorských práv:

Veškeré informace publikované na prodejně www.stroje-bow.cz, jsou chráněny autorským zákonem. Produkty a služby, které jsou na prodejně uvedeny, mohou být chráněny dalšími jinými právy dotčených osob. Jakákoli část prodejny www.stroje-bow.cz nesmí být zkopírována elektronickou či mechanickou cestou a zpřístupněna dalším osobám bez předchozího písemného souhlasu držitele autorských práv. Výjimku tvoří soubory a texty určené pro tisk.

Shoda s kupní smlouvou

(1) Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě
s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad (§ 616).
(2) Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popř. jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. U potravin musí být vyznačeno datum minimální trvanlivosti, a jde-li o potraviny podléhající rychlé zkáze, datum použitelnosti. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena.
(3) V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není- -li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
(4) Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Upozornění:

Provozovatel prodejny si vyhrazuje právo kdykoliv a bez předchozího upozornění změnit či upravit (obrázky, parametry, texty, ceny apod.). Obrázky mají pouze informativní charakter a mohou být odlišné od skutečné podoby výrobky.
Zároveň provozovatel neručí za technické specifikace a popisy zboží, které mohou být přebírány od dodavatelů, výrobců a mohou obsahovat drobné odchylky.Provozovatel prodejny si vyhrazuje právo na změnu ceny zboží v případě zřejmé chyby v ceně. Provozovatel si vyhrazuje právo na případnou změnu či doplnění obchodních podmínek. Jakákoliv změna bude zákazníkům oznámena na stránkách naradi-dewalt.cz.
Obchodní podmínky staršího data platné ke dni Vaší objednávky je možné zaslat na vyžádání e-mailem.
Tyto obchodní podmínky jsou v platnosti od 15.9. 2006.

Prohlášení:

Prohlašujeme, že výrobky na prodejně splňují požadavky příslušných harmonizovaných norem ČSN/EN a případně i dalších normativních předpisů.